Зачем
Продажи, которые зависят от конкретных людей, не масштабируются и не продаются вместе с бизнесом. Система продаж — это процесс, инструменты и управление, в которых результат воспроизводим. Мы проектируем её так же, как архитектуру: роли, данные, метрики, ответственность.
Что мы делаем
- Диагностика. Разбираем воронку по этапам, экономику привлечения, работу менеджеров, источники потерь. Результат — карта: где теряются деньги и что исправить первым.
- Процесс и роли. Этапы сделки, критерии перехода, кто за что отвечает, как передаются клиенты между маркетингом, продажами и исполнением.
- CRM и интеграции. Настраиваем CRM под процесс, подключаем сайт, телефонию, почту, мессенджеры, 1С. Заявки не теряются, история сделки полная.
- Сквозная аналитика. От рекламного клика до оплаты и повторной покупки. Дашборд для руководителя, на который можно опираться при решениях о бюджете.
- Управление отделом. Регламенты, скрипты, KPI, мотивация, планёрки. Обучаем руководителя отдела продаж управлять по цифрам.
- Автоматизация. Напоминания, распределение заявок, прогрев, отчёты. Освобождаем менеджеров от рутины.
Связь с IT-стратегией
Система продаж — часть архитектуры управления компанией. Поэтому мы проектируем её вместе с данными, интеграциями и безопасностью, а не как отдельный «проект по CRM». Готовый пакет: система продаж с CRM и аналитикой.